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人气头条丨新媒体运营专家级讲述 自媒体工作者必读书

众所周知,自媒体创作靠的是“自”传播,而“自”传播的核心便是口碑传播。在口碑传播中,粉丝的口碑发挥着极其重要的作用,粉丝的口碑便是最好的广告。如果我们的自媒体能在粉丝之间拥有良好的“口碑”,就会带动其他的用户进行“自传播”,这也就等于打开了消费者的“钱袋”。本次推荐将教你如何打开粉丝的心扉,让你的自媒体在粉丝中形成良好的口碑。

如何抓住粉丝的痛点

所谓痛点,其实就是人们在日常生活中所担心的、纠结的、不方便的问题,这些问题会让其浑身不自在,会让其痛苦、抱怨。从表面上看起来,“痛点”似乎是一个惹人讨厌的词语,但事实上“痛点”下面往往隐藏着无限的机会,正如马云所说“每一个痛点,都是一个机会”。一切发明、创造,一切新兴的行业,其实都是伴随着人们的痛点而来的,比如,人们抱怨豪华酒店太贵,而普通小旅店不安全、不卫生,所以有了如家、汉庭;人们抱怨下班打不到车,所以有了滴滴出行;人们抱怨开车太累,所以有了特斯拉的自动驾驶技术。对于自媒体创作来说,“痛点”同样是一个机会,一个自媒体人如果抓住了粉丝的“痛点”,也就抓住了“成功之门”的钥匙。

那么,我们该如何抓住粉丝的“痛点”呢?

可以从以下几个方面做起。

1.帮粉丝省钱

众所周知,“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的”,不能否认,在如今这个时代,人人都想通过最少的金钱获得最大的利益,也就是说人人都想省钱,无论是生活在小城市的工薪阶层,还是生活在大城市的高级白领。在小城市,工资低,收入少,每个月就那么几千元钱,日子过得并不富裕;在大城市呢,虽然工资过万,但是房价高,消费水平高,每个月算下来其实也剩不了多少钱。这时候,帮用户省钱,就成了一个广泛的痛点。

例如“大麦网”这个自媒体平台,除了定期推送演出资讯与体育比赛等信息之外,还会时不时地推出送票活动,只要将特定的内容转发到朋友圈,就有可能获得免费的门票。这直接触动了粉丝渴望省钱的“痛点”,许多粉丝都纷纷将大麦网推出的内容转发到朋友圈,这不仅进一步扩大了“大麦网”的影响力,也使得大麦网在粉丝之间形成了良好的口碑,因为它不仅能为粉丝带来各种各样的演出资讯,还能给粉丝带来切身的利益。

2.帮粉丝省时间

人们常说“时间就是金钱”,现代社会,生活节奏越来越快,时间的价值就更显得宝贵。等待,也就成了最让人感到无聊、焦虑、痛苦的事情;等待,现在已经超越了行业、地域的范畴,成了人们普遍性的一个痛点。在自媒体创作中,谁能帮粉丝省时间,谁就能从竞争对手中脱颖而出,获得粉丝的青睐与信任。

例如,国内第一家专注企业家人群的自媒体平台“正和岛”,它为自己打的广告语是“5分钟不错过世界”,宣称自己能帮助企业家省时高效地获取商业精粹信息。这家自媒体平台也确确实实做到了这一点,赢得了众多企业家的信赖。在“正和岛”这个自媒体平台产生之前,企业家为了获取最新的商业信息,不得不阅读大量的报纸、观看一系列的经济新闻。而“正和岛”则利用大数据技术,将国内外大势、企业家声音、行业动态、实践干货等众多信息集中到一起,能让人们在最短的时间内获取最多的信息。毫不意外,“正和岛”成功捕获了一大批企业家粉丝,并在粉丝之间形成了良好的口碑,而这正是源于它对粉丝“痛点”的把握。

3.帮粉丝省脑细胞

现代人的生活压力与工作压力都非常大,无论是上班工作,还是下班教育孩子,都需要花费许多的脑细胞。如果你的自媒体创作能帮助粉丝省脑细胞,那么你的粉丝一定会喜欢你并且离不开你,因为你的自媒体恰恰抓住了他们的痛点,让他们不得不投降。

如互联网中出现的各种“点评式”自媒体平台,它们之所以受欢迎,正是因为抓住了许多人的这一痛点。现代很多人都喜欢外出旅游、就餐,但他们又不愿意花费时间、精力以及脑细胞去研究这些东西,而各种各样的“点评式”平台,正是抓住了人们的这一“痛点”,为人们提供了参考意见。类似的,像首席体验官、旅游规划师等,都是为了解决客户的痛点、让客户获得更好的体验而存在的。我们的自媒体创作同样也可以成为这样的存在,也就是说我们可以把各种对粉丝有利的信息集中到一起,即使做的是一个“搬运工”的工作,但只要你的信息真实、全面,一样也可以获得粉丝的信赖,并在粉丝之间形成良好的口碑。

4.帮粉丝省力气

现实生活中,人人都想做省力的人,也就是说我们都渴望有人能服务自己。比如说,有钱人想请保姆、司机来服务自己,人们外出旅游则想请导游来服务自己。如果你的自媒体平台,能帮粉丝省力气,那么它同样可以俘获许多的粉丝。

例如当前国内许多博物馆都推出了全新的自媒体式导览服务,成功俘获了大批粉丝,同样也在这些粉丝之间形成了良好的口碑。这种创新的导览服务方式将微信变成导游,提供微信导览服务,用语音对馆中的藏品进行详细的讲解,游客不必再跟在队伍后面听讲解员介绍,也不必专门租用语音导览设备。这种新型的自媒体服务不仅为博物馆的参观者提供了一个全新的游览体验,也为自己收获了口碑,取得了事半功倍的效果。

客户之所以成为你的客户,是因为你帮他们解决了问题。而用户之所以成为你的忠实粉丝,是因为你触到了他们的“痛点”,给他们带来了更好的体验。所以,要想让你的自媒体创作赢得粉丝的口碑,就一定要找出粉丝的痛点,同时让他们获得更多的愉快体验。如此一来,你的粉丝自然会主动地向别人介绍你、夸赞你,你的自媒体创作也能得到更多的关注。

大咖推荐

工欲善其事,必先利其器。想要达到完美的宣传目的,就必须先打磨好自媒体这柄“利器”。

——“六力营销”实战理论创始人 张继明

知己知彼,方能百战不殆。全方位了解自媒体的守则,才能打好“头条”之战,无往而不胜!

——上海大学中国创意写作中心主任 世界华文创意写作协会主席 葛红兵

谁不想写出引爆互联网的“人气头条”?谁不想在自媒体时代叱咤风云?竞争力,才是硬道理!

——中国医药企业管理协会会长 郭云沛

初接触自媒体领域,相信每一个人都或多或少会有些迷茫,需要一位师傅来“领进门”。此书就像一位谆谆教导的名师,由浅入深、由点及面,把自媒体创作中的规范与技巧娓娓道来,是新人入门的不二选择。

——《兴趣变现》作者 孙庆磊

如果说,文案是自媒体人在网络时代披荆斩棘的宝刀,那么这本书就是助你造就神兵的磨刀石。

——《中国广告》新媒体主编 秦先普

如今自媒体当道,内容质量却良莠不齐,急需一本真正可读、可信、可行的理论教科书来指导人们如何去进行自媒体写作。很高兴,我们终于等来了这本书的面世。

——山西文投总经理 杜鹃

自媒体的出现,颠覆了传统媒体的传播方式与运营手段。要想在自媒体时代脱颖而出、抢占先机,就必须明白自媒体的定位方式与营销法则。如何在这个没有硝烟的战场上拔得头筹?其中的技巧,值得每一个自媒体人去用心推敲。

——世界华文创意写作协会理事 张立勇

这可是教“后浪”如何推“前浪”呀!看来“前浪”也要温故知新喽,自媒体的时代,营销策略也如逆水行舟,不进则退。

——上海大学中文系副教授 许道军

空有好材料却创作不出好文案,就像明珠暗投、美玉蒙尘,令人唏嘘不已。这本书,就是教你如何让明珠熠熠、如何让美玉生辉!

——广东外语外贸大学创意写作中心主任 刘海玲

推荐阅读

《人气头条 》

作者:刘仕杰

内容简介:

定位是自媒体运营的开始,只有了解了自己的初衷,才能更明确地知道自己该做什么样的自媒体。而内容始终是自媒体营销的核心和关键,是自媒体人自我审美倾向、价值观和情感态度的外在表达。本书以自媒体的“精准定位”与“内容运营”为切入点,结合见解独到的理论知识和生动丰富的实战演练与经典案例,着重探讨打造自媒体“人气头条”的制胜攻略。同时,本书不仅从粉丝、话题、内容等角度探讨了自媒体的精准定位以及内容要素,还从推广渠道切入,详细分析了 QQ、微博、微信等各种自媒体平台的运营方略,无论你是初出茅庐的新人还是久经沙场的老手,都可以从中得到启示。

在自媒体创作过程中,我们一定要学会见缝插针,不仅要满足大众的碎片化需要、找到大众常去的碎片化市场,还要完全渗入大众的碎片化生活。如果你的自媒体像一只无头的苍蝇,漫无目的地游走,想干什么就干什么,自然很难留住粉丝,更遑论形成良好的口碑。

作者简介:

刘仕杰,作家、文案策划人、资深媒体人、创意写作与内容营销专家,阿里巴巴、桂龙药业、同仁堂药业、汇仁药业等多家知名企业营销顾问,上海华文创意写作中心甘肃省创意写作基地创始人,文旅IP嘻夫子操盘手。主要从事创意写作与内容营销,现已累计策划出版写作类、科普类、文学类、旅游类、医学类畅销图书百余本,发表文案、漫画、微剧本、纪录片等互联网10万+营销作品万余篇。译有《罗伯特议事规则》,著有《软文营销:10万+文案创意人的实战心法》《信封里的民国:高山流水遇知音》《信封里的民国:欲作家书意万重》等畅销书,在期刊媒体上发表稿件数百篇,策划出品多部喜马拉雅、懒人听书畅销音频作品,拥有多项写作类、广告类、文化旅游类专利。

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